Business applications and platforms: uma visão de futuro

Hoje, as business applications and platforms vão muito além da sua função tradicional de suporte à gestão empresarial. Estas soluções já não se limitam à automatização de processos e gestão de dados - estão a tornar-se autênticas plataformas de inovação e eficiência. As software houses têm vindo a apostar no desenvolvimento de soluções como ferramentas para análise preditiva, com recurso a Inteligência Artificial (IA) e automação avançada. No entanto, este caminho não se faz sem desafios. Por exemplo, utilizar softwares isolados faz com que os dados não fluam entre os sistemas, tornando-se mais difícil retirar partido de todo o potencial das soluções.

Além disso, a escassez de formação dos colaboradores pode ser um entrave. Temos observado que, muitas vezes, as empresas investem em tecnologia avançada, mas sem a devida preparação das equipas. A formação contínua e a gestão da mudança são fundamentais para o sucesso de qualquer implementação de software empresarial.

O utilizador no centro do processo

Para superar estes obstáculos, é essencial adotar uma abordagem que coloca a experiência do utilizador no centro do processo. Mais do que a formação técnica, que explora as funcionalidades do software, na PONTUAL assumimos um posicionamento de consultoria tecnológica, focado num trabalho em parceria com as empresas na definição dos seus processos de trabalho e na integração das tecnologias de forma estratégica.

Por outro lado, garantir que todas as ferramentas comunicam de forma automatizada e eficiente é essencial para a manter elevados níveis de produtividade. Cada vez mais, um dos critérios das empresas que procuram novos softwares é essa capacidade de integração com as ferramentas já em uso. Cabe aos parceiros de implementação garantir que as soluções são ajustadas às necessidades individuais dos negócios, assegurando a escalabilidade e a compatibilidade total entre os sistemas.

O papel da IA: do "automatizar" ao "prever"

À medida que o mercado vai atingindo um maior nível de maturação tecnológica, vamos assistir a uma evolução do “automatizar” para o “prever”; a IA vai ajudar a que as ferramentas não se limitem a automatizar tarefas, mas também antevejam cenários, sugiram soluções e auxiliem a tomada de decisões com base em dados reais e atualizados.

Tudo indica que o futuro do software empresarial será marcado por uma crescente interligação entre estas tecnologias. A Inteligência Artificial (IA) e a automação continuarão a evoluir, e a par destas, a acessibilidade e uma boa experiência de utilizador são também determinantes para o sucesso das ferramentas. Importa realçar que a verdadeira revolução não é apenas sobre tecnologia; a forma como as empresas a conseguem aplicar – com eficiência e sem fricções nos processos diários – é essencial para o sucesso.

Ainda assim, a cibersegurança e a privacidade de dados continuarão a ser desafios à medida em que as empresas avançam nos seus processos de digitalização. Nesse sentido, a PONTUAL conta com uma aposta contínua em parcerias e soluções de cibersegurança robustas, que preparam os clientes para fazer os seus negócios crescer num ambiente digital seguro e fiável.

O futuro das Business Applications and Platforms é promissor, e as empresas que adotarem estas tecnologias de forma estratégica estarão mais bem posicionadas para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades que o mercado traz. Confiar num parceiro tecnológico como a PONTUAL, capaz de acompanhar as empresas neste caminho exigente, mas compensador, é o primeiro passo para garantir o sucesso e a longevidade do negócio.

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