Como podem os managed services ajudar a modernizar a infraestrutura de TI

Principais benefícios dos managed services

Redução de custos: Reduzir ou até eliminar a necessidade de contratar e manter uma equipa interna de TI é um dos principais benefícios deste tipo de serviços. Este benefício pode ser tão significativo quanto limitado for o orçamento de TI limitado. O recrutamento e a manutenção de uma equipa interna de TI pode ser um processo caro e demorado e, ao subcontratar esta prestação de serviços, as empresas podem escolher entregar a gestão e a operação da infraestrutura de TI, libertando recursos para que se concentrarem no seu core business.

Otimização da infraestrutura de TI: A otimização da infraestrutura de TI é um processo contínuo que visa melhorar o desempenho, a eficiência e a segurança da infraestrutura de TI. Os managed services podem ajudar as empresas a otimizar a infraestrutura de TI na avaliação da infraestrutura de TI para identificar oportunidades de otimização e recomendar implementações de melhorias. 

Dispôr de suporte 24x7: Este benefício oferece às empresas a tranquilidade de saber que terão assistência técnica disponível a qualquer hora do dia ou da noite, especialmente em casos de emergência. O suporte 24x7 pode ajudar a reduzir o tempo de inatividade da infraestrutura de TI, conduzindo a uma maior produtividade e eficiência.

A automatização de tarefas, a escalabilidade e a redução do risco 

A automatização de tarefas é uma forma eficaz de melhorar a eficiência da infraestrutura de TI. Os prestadores de managed services podem automatizar muitas tarefas de TI e, por essa via, libertar os funcionários internos de tarefas repetitivas para se dedicarem a atividades mais estratégicas. A automatização de tarefas pode ainda ajudar a reduzir erros, dessa forma também, contribuindo para a melhoria da eficiência.

Por outro lado, os clientes obtêm acesso a equipas de especialistas. Atualizadas nas últimas tecnologias, estas equipas estão numa posicão privilegiada para ajudar as empresas a garantir que a infraestrutura de TI está sempre atualizada e segura.

Os managed services podem oferecer às empresas uma maior flexibilidade e escalabilidade na gestão da infraestrutura de TI, porventura importante para empresas a crescer ou que precisem de adaptar a sua infraestrutura de TI às mudanças das necessidades do negócio. Flexibilidade e escalabilidade são fatores de melhoria da eficiência da infraestrutura de TI por meio do aumento adequado da capacidade instalada sem necessidade de investimentos em infraestrutura de TI.

Neste campo, há que salientar ainda a forma como a monitorização 24x7 da infraestrutura de TI é uma das principais formas de reduzir os riscos associados à TI, pois permite detetar e responder rapidamente a problemas, evitando interrupções ou perda de dados.

O papel dos managed services na garantia de conformidade

Este tipo de serviços pode ainda ajudar as empresas a garantir a conformidade dos seus sistemas informáticos. Através de avaliações, recomendações e implementação de medidas de conformidade, são detetadas, analisadas e corrigidas áreas em que a empresa não está em conformidade com as normas e regulamentos aplicáveis. A garantia de conformidade de sistemas informáticos é hoje da maior importância para as empresas, protengendo-as não só de sanções legais ou financeiras, mas também de perdas de reputação.