Seis tendências para a área da tecnologia nos próximos três anos

Com a digitalização a consolidar-se até ao final da década, o uso da internet pela generalidade da população tem-se refletido no aumento de compradores online, assim como na evolução das tecnologias digitais, à boleia da pandemia que alterou, em muitos casos, os modelos de negócio das empresas.

Já com os olhos postos nas tendências do setor das tecnologias – e com os desafios do crescimento económico e social e o tema sustentabilidade ambiental subjacentes - a Minsait, da Indra, identificou seis tendências da área que poderão ter maior impacto nos próximos três anos, entre elas:

• Inteligência Artificial: 70% das organizações terão arquiteturas AI operacionais até 2025, segundo dados apresentados pela Gartner. A aplicação do mercado AI em Portugal vai crescer, podendo revolucionar os atuais modelos de relacionamento com trocas comerciais, por exemplo;
• Data Analytics: A empresa líder em transformação digital e Tecnologias da Informação estima que o Big Data será fundamental nas próximas décadas. A aplicação da Data Intelligence poderá gerar o aumento de vendas nos negócios através da otimização de campanhas de marketing. O processamento de dados pode ser igualmente uma mais valia para o desenvolvimento e personalização de produtos que correspondem aos clientes, com o possível aumento de vendas geradas a partir desta oportunidade;
• Automatização de processos com recurso a tecnologias Intelligent Process Automation: De acordo com estudos desenvolvidos pela Gartner, 65% das empresas que instalaram a automatização de processos robóticos até 2022 vão utilizar mecanismos como a inteligência artificial, incluindo machine learning, processamento de linguagem natural e low code. Desta forma, o objetivo passa por melhorar a eficiência operacional e o serviço ao cliente. As empresas poderão reduzir custos com a operação até 30% ao combinarem esta tecnologia com a reconfiguração de processos;
• Algoritmos ‘Quantum  Inspired’: As aplicações de algoritmos quânticos estão a abrir portas em áreas como a energia e as finanças e não parece querer abrandar, como comprovam as estimativas do valor de mercado. Apesar de a Quantum Computing estar ainda em desenvolvimento, a Minsait aponta esta como a quarta área com maior impacto na tecnologia para o próximo triénio;
• Migração para a cloud: Depois de ter aumentado durante a pandemia, a migração para a cloud está a crescer, numa clara evolução dos serviços das organizações;
• Cibersegurança: Mais do que nunca as empresas têm de preparar e definir bem as estratégias para combater o aumento de ciberataque. Ao apresentar uma proposta de valor com uma componente de segurança para empresas e cidadãos, a cibersegurança é também ela própria um facilitador de negócios.