O estudo da Capgemini revela que o otimismo dos líderes empresariais está a impulsionar o investimento na experiência do cliente, cadeias de abastecimento e sustentabilidade
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O Research Institute da Capgemini lançou os resultados do estudo “Navigating uncertainty with confidence – Investment priorities for 2025”. Os resultados revelam que os líderes empresariais estão mais otimistas em relação às perspetivas das suas empresas para 2025. O otimismo dos líderes está a impulsionar um aumento do investimento, especialmente em áreas como a experiência do cliente, cadeias de abastecimento e sustentabilidade, de forma a permitir mais inovação, eficiência, competitividade e reforço nos níveis de resiliência. De acordo com o estudo, 62% dos líderes empresariais revelaram-se mais otimistas estão mais confiantes do que se demonstravam no ano passado para as perspetivas das suas empresas para 2025. No entanto, os executivos estão mais confiantes na capacidade das empresas do que no mercado em geral, com 37% a afirmar que se sentem otimistas sobre o ambiente operacional nos próximos 12 a 18 meses. “No começo de 2025 estamos a ver os líderes empresariais encararem o atual ambiente de incerteza com uma atitude de confiança e resiliência – duas qualidades que procuram também as suas organizações adotem e desenvolvam a partir do investimento em tecnologia”, refere Aiman Ezzat, Chief Executive Officer da Capgemini. A confiança dos líderes empresariais centra-se sobretudo na experiência do cliente, engenharia, I&D e inovação, com quase oito em cada dez dos líderes inquiridos a afirmar que vão reforçar o investimento nessas áreas. Segundo o estudo, os investimentos vão aumentar na transformação das cadeias de abastecimento, já que 63% dos líderes prevê um reforço em média de 9,4% em 2025. Os resultados do estudo demonstram que sete em cada dez gestores estão preocupados com o impacto do aumento das taxas alfandegárias e das disputas comerciais pode vir a ter na competitividade das empresas. 62% dos gestores de topo referem que planeiam aumentar os orçamentos em mais 10,5% em média na área da sustentabilidade este ano. O investimento em tecnologias verdes favorece o hidrogénio, as energias renováveis, as baterias, a energia nuclear e a captura de carbono. Em relação a investimentos em tecnologia, quase três em cada quatro dos líderes inquiridos consideram que a Inteligência Artificial (IA) e a IA generativa estão entre as três principais tecnologias de investimento prioritário em 2025. |
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