Os profissionais estão a tirar partido da IA generativa no local de trabalho sem aprovação ou formação das suas empresas
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De acordo com um estudo recente da Salesforce, os profissionais estão a usufruir da Inteligência Artificial (IA) generativa no local de trabalho sem formação, orientação ou autorização da entidade patronal, considerando que a tecnologia ajuda na progressão de carreira. Atualmente, 28% dos profissionais recorrem à IA generativa no trabalho, segundo o Generative AI Snapshot Research. Ainda mais, 32% dos inquiridos esperam utilizar a tecnologia para fins laborais num futuro breve, o que poderá colocar pressão sobre as empresas para adotarem políticas claras, prevê a Salesforce. No local de trabalho, muitos colaboradores tiram partido de ferramentas de IA generativa não aprovadas (55%) ou totalmente proibidas (40%) pela sua entidade empregadora. Não obstante, a Salesforce destaca que todos os profissionais reconhecem que a utilização de programas aprovados pela sua empresa assegura o uso ético e seguro da IA generativa. “Quanto mais a IA avança, mais fácil será para os trabalhadores e utilizadores comuns usá-la de uma forma que torne a sua função mais fácil, mais eficiente e mais gratificante”, explica Paula Goldman, Chief Ethical and Humane Use Officer da Salesforce. “Os líderes empresariais que usam intencionalmente as ferramentas de IA e que as permitem no local de trabalho irão fornecer resultados mais confiáveis, seguros e responsáveis, sem sacrificar a inovação”. Ao utilizar a IA generativa no trabalho, os profissionais poderão estar envolvidos em atividades eticamente questionáveis: 64% já fizeram passar resultados fornecidos pela IA como trabalho próprio e 41% estão a considerar inflacionar as suas competências da tecnologia para garantir uma oportunidade de trabalho. No entanto, o estudo da Salesforce mostra que a responsabilidade não é exclusivamente dos profissionais. A esmagadora maioria dos profissionais nunca recebeu ou concluiu formação em IA generativa (69%), em como usar a IA generativa de forma ética no local de trabalho (71%) ou em como usar IA generativa com segurança no local de trabalho (69%). De acordo com o estudo, os inquiridos consideram que falta formação, acreditando também que as políticas de IA generativa existentes na sua empresa não estão claramente definidas ou são inexistentes. Isto é particularmente proeminente no setor de saúde, com 87% dos profissionais da área a nível global a alegar que as suas empresas não possuem políticas claras. Com ou sem o recurso à IA generativa a nível laboral, o impacto da tecnologia nas carreiras dos profissionais é amplamente reconhecido, segundo a Salesforce. Os trabalhadores acreditam que o domínio da IA generativa poderia tornar um profissional mais procurado no local de trabalho (47%), que resultaria numa maior satisfação no trabalho (51%) e que poderiam ter um salário superior aos colaboradores que não dominam a tecnologia (44%). |
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