De acordo com um novo inquérito, apenas 11% dos CIO afirma ter implementado completamente a inteligência artificial nas suas empresas
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De acordo com um novo estudo da Salesforce, 84% dos CIO consideram que a Inteligência Artificial (IA) será tão significativa para as organizações quanto o surgimento da internet. No entanto, apenas 11% afirmam ter implementado completamente a tecnologia, enfrentando diversos desafios técnicos e empresariais, especialmente em relação à segurança e à infraestrutura de dados. Segundo o inquérito, os CIO sentem uma pressão crescente para se tornarem especialistas em IA, com 61% a admitir que se espera que saibam mais do que realmente sabem. Embora 84% dos CIO reconheçam a inteligência artificial como uma tecnologia revolucionária comparável à internet, 67% adotam uma abordagem cautelosa. Atualmente, os CIO disponibilizam 20% dos seus orçamentos a iniciativas de dados e apenas 5% à IA, preocupando-se principalmente com ameaças à segurança e privacidade. Dois terços dos CIO (66%) esperam ver retorno do investimento (ROI) em inteligência artificial, mas 68% acredita que os seus parceiros de negócios têm expectativas irrealistas sobre o prazo para alcançar esse retorno. Além disso, há um desfasamento entre departamentos, com áreas como o atendimento ao cliente sendo vistas como tendo mais casos de uso de IA, mas também como as menos preparadas para a tecnologia. “A IA generativa é uma das tecnologias mais transformadoras deste século”, declara Juan Perez, CIO da Salesforce, em comunicado. “Esta investigação faculta uma visão das bases que os CIO de vários setores e geografias estão a estabelecer para a implementação de uma IA verdadeiramente transformadora”. |
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