Estudo aponta que, até 2028, 10% dos associados de vendas vão utilizar inteligência artificial para conciliar vários trabalhos
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Até 2028, 10% dos vendedores vão poupar tempo suficiente com Inteligência Artificial (IA) para procurar “overemployment”, trabalhando secretamente em vários empregos, de acordo com a Gartner. A implementação e utilização da IA nas vendas vai fazer com que mais vendedores procurem envolver-se em trabalho adicional fora do seu emprego principal devido à capacidade libertada pela automatização da IA. O inquérito da Gartner a 3.496 colaboradores globais realizado em setembro de 2024 descobriu que 41% dos vendedores inquiridos concordam pelo menos um pouco que a nova tecnologia libertou a sua capacidade ao automatizar tarefas manuais e repetitivas. “É importante que os diretores de vendas estejam cientes de que alguns dos seus principais talentos já não estão envolvidos, e os diretores de vendas devem implementar novas estruturas de incentivo antes que o envolvimento dos vendedores diminua e os talentos comecem a sair”, explicou em comunicado Alyssa Cruz, analista sénior principal da Gartner Sales Practice. “Os diretores de vendas podem precisar de rever os planos de compensação para remover ou expandir os limites de comissões rígidos e flexíveis. Esta tática ajudará a evitar que os vendedores percebam retornos decrescentes sobre os seus esforços”. As previsões da Gartner para os diretores de vendas mostram que estes devem navegar pelas complexidades dos atributos comportamentais humanos, bem como pelos avanços tecnológicos. |
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