Visa quer ajudar a desmaterializar os pagamentos

Assim, o principal objetivo é ajudar os utilizadores a desmaterializar os pagamentos, ao acelerar o uso de contas de débito, crédito e pré-pagamento nas portagens ou num leitor de autocarro, agilizando a criação de uma experiência mais conveniente para os passageiros de todo o mundo.

“A Visa constitui o melhor método de pagamento e cobrança em todos os locais e em qualquer dispositivo. Queremos tornar a experiência de transporte mais rápida, fácil e segura quer seja ao realizar uma viagem de carro, ao recorrer a um voo durante as férias ou a transportes públicos nas deslocações para o trabalho”, refere Michael Lemberger, chefe de produtos da Visa na Europa. “A Visa desempenhou um papel importante ao formar parceria com a Transport for London (TfL). Estamos a aplicar toda a experiência que levou a mais de mil milhões de viagens contactless da Visa na TfL para ajudar os operadores de trânsito em todo o mundo a transitarem do dinheiro vivo e bilhetes fisicamente emitidos para os pagamentos contactless em autocarros e comboios”.

O novo programa de trânsito da Visa ajuda os operadores de trânsito em massa e os fornecedores de tecnologia de qualquer dimensão a adicionar o contactless como opção nas portagens de tarifas. O programa global consiste em:

Consulta: A equipa Visa Global Transit Solutions é composta por um grupo central em Londres e especialistas regionais dedicados em todo o mundo que irão prestar apoio na implementação de pagamentos contactless fornecendo orientação e assistência prática. Ao todo, a equipa possui mais de 50 anos de experiência de trabalho direto junto de e para operadores de trânsito em massa e indústrias relacionadas.

Estruturas: A Visa criou o modelo Mass Transit Transaction, uma estrutura de back-office para gerir pagamentos contactless, independentemente da dimensão ou estrutura de tarifa dos operadores de trânsito. O modelo Visa permite que as operadoras ofereçam uma gama de tarifas flexíveis, incluindo tarifas fixas, tarifas à distância e tempo, e tarifas multimodais, bem como recursos como o limite de tarifa, concessões e reembolsos de atraso.

Ferramentas e Padrões:  Uma parte importante do Visa Global Transit Solutions é a expansão do programa Visa Ready para incluir tecnologias de pagamento disponíveis para operadores de trânsito em massa. O Visa Ready for Transit permite que as empresas de tecnologia tornem-se certificadas pelo Visa Ready, dando aos operadores de trânsito em massa a tranquilidade de que a solução tecnológica selecionada atende aos altos padrões de segurança da Visa.  A Worldline e a Vix Technology são os parceiros iniciais que participam no programa Visa Ready for Transit para oferecer novas soluções contactless aos operadores de trânsito a nível global.

Futuro dos Transportes: A Visa está a analisar a experiência completa do consumidor do início ao fim, tornando o Centro de Inovação em Londres o epicentro natural para o futuro das opções de comércio de transportes, incluindo automóveis, viagens aéreas e trânsito em massa. A equipa da Visa irá interagir com operadores de trânsito, tecnológicas, fintechs e outros para examinar todos os aspectos logísticos do consumidor e envolver-se na co-criação de novas experiências de viagem.

O recente relatório Cashless Cities da Visa demonstra que os pagamentos digitais têm o potencial de diminuir significativamente os custos associados aos sistemas de trânsito e portagens mantidos pelos governos municipais. O estudo apurou que as agências de trânsito gastam uma média de 14,5 cêntimos de cada dólar físico cobrado, em comparação com apenas 4,2 cêntimos por dólar digital.

A Visa lançou recentemente uma série de eventos para operadores de trânsito e empresas de tecnologia para conhecerem mais sobre as várias iniciativas que estão a ser desenvolvidas pelo programa Transit. O primeiro evento decorreu em Londres e eventos futuros estão programados para o Dubai, Nova Iorque e Singapura.

Nos próximos meses, o programa Visa Global Transit Solutions vai expandir ainda mais para incluir novas ofertas, desde gestão de fraude e recursos de back-office até programas de fidelidade e marketing direcionados para otimizar a experiência do cliente.
Até ao momento, a equipa da Visa Global Transit Solutions implementou uma dúzia de soluções de trânsito na Europa e atualmente tem novos projetos em andamento na Ásia, América do Norte e Europa - todos focados em propostas de clientes que reduzem os obstáculos na utilização do transporte público. A aceitação de pagamentos contactless em todo o mundo aumentou significativamente nos últimos anos - particularmente na Europa, onde hoje mais de 40% das transações face-to-face da Visa são contactless (fonte: Visa Europe Processed Data, junho de 2017).