Com o slogan “Toda a ajuda que precisa na palma da sua mão” a nova App da Lusitania acompanha os clientes 24 horas por dia, sete dias por semana, em caso de sinistro automóvel
A help.U permite que os utilizadores acedam a um conjunto de vantagens e serviços úteis, tais como a pré-abertura de sinistro e marcação de peritagem, informação sempre atualizada, com acompanhamento do estado do sinistro e acesso à rede de oficinas e rent-a-car recomendadas.
Integra ainda a funcionalidade “Nós ligamos!”, facultando suporte aos utilizadores, 24 horas por dia, sete dias por semana, através de um serviço personalizado.
“Com a App help.U queremos reforçar o posicionamento de proximidade junto dos nossos clientes, que temos vindo a conquistar, tendo como funcionalidade base o contacto personalizado. O investimento em tecnologia e inovação faz parte da estratégia digital da Lusitania sempre com o foco no nível do relacionamento e interação com os seus clientes que, cada vez mais, procuram este tipo de serviço existindo uma disponibilidade de 365 dias por ano/24 horas por dia”, afirma Susana Pascoal, diretora de Marketing e Inovação da Lusitania.
Para divulgar a nova App, a Lusitania criou uma campanha multimeios com enfoque nos meios digitais, rádio, autocarros e pontos de venda. Com o objetivo de reforçar e agregar toda a informação, foi criada uma landing page específica para a help.U, Esta ferramenta é responsive, adaptando-se a qualquer dispositivo.
A help.U é gratuita e está disponível para clientes particulares com apólice automóvel em vigor na Lusitania. O download é gratuito e pode ser feito para IOS, na AppStore e para Android, na GooglePlay.
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