A Gartner prevê que, até 2021, os CIOs serão tão responsáveis pela mudança de cultura quanto os diretores de RH
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Uma cultura proativa e adaptável é um ativo fundamental e os CIO terão um papel fundamental no estabelecimento das mentalidades e práticas certas. "Muitos CIO perceberam que a cultura pode ser um acelerador da transformação digital e que têm os meios para reforçar uma cultura desejada através das suas escolhas tecnológicas", explicou Elise Olding, vice-presidente de ivnestigação da Gartner. “Uma parceria com o CHRO [Chief Human Resources Officer] é a maneira perfeita de alinhar seleções de tecnologia e processos de design para moldar os comportamentos de trabalho desejados”. A missão e os valores de uma organização geralmente caem no âmbito do RH. A parceria entre IT e RH pode lançar luz sobre como a IT pode tomar decisões de design de tecnologia e processo que fomentem a intenção da cultura organizacional desejada. A arquitetura empresarial pode adotar princípios que se alinham aos traços culturais e, quando os analistas de negócios projetam processos, podem criá-los com as caraterísticas pretendidas em mente. Assim, o IT apoia a maneira como uma organização se comporta em cooperação com o RH. No entanto, a mudança de cultura é um processo. Isto significa que haverá barreiras às iniciativas digitais - na mentalidade e nas práticas das pessoas. “Uma ótima maneira de impulsionar a mudança de cultura e permitir a adoção de novas tecnologias e processos é o hack da cultura. Comece com um grupo de utilizadores pequeno e motivado e use-o para mostrar vitórias e resultados rápidos”, afirmou Olding. |
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