O relatório Digital Infrastructure Report 2024, da Colt Technology Services, destaca uma mudança significativa nas expectativas dos clientes quanto ao papel dos fornecedores de infraestruturas digitais
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A procura por aconselhamento estratégico em sustentabilidade e Inteligência Artificial (IA) destaca-se como uma das principais exigências das empresas aos seus fornecedores de infraestruturas digitais. Esta tendência, evidenciada no relatório Digital Infrastructure Report 2024 da Colt Technology Services, reflete uma mudança significativa nas expectativas dos clientes, que agora exigem mais do que apenas serviços tecnológicos. O estudo, que envolveu 1.500 CIO em diversas regiões, sublinha que 22% dos inquiridos solicitam orientação sobre reutilização e reciclagem de hardware, enquanto 21% pedem informações sobre como a IA pode contribuir para os seus objetivos de sustentabilidade. A conformidade com normas como o Scope3 também surge como uma prioridade, evidenciando que as decisões de compra são cada vez mais influenciadas por fatores ambientais, sociais e de governação (ESG). A pressão por credenciais ESG robustas estende-se aos próprios fornecedores de telecomunicações. O estudo indica que 69% dos CIO valorizam dados sobre emissões Scope3 ao selecionar parceiros de infraestruturas digitais. Além disso, iniciativas como a redução de carbono baseada na ciência e políticas inclusivas de Diversidade, Equidade e Inclusão são apontadas como fundamentais por 68% dos inquiridos, com 31% a considerá-las críticas. Mais de um terço espera serviços que ajudem a mitigar o impacto ambiental dos seus negócios. Para Buddy Bayer, Chief Operating Officer da Colt, a colaboração é essencial: “devemos partilhar práticas e responsabilizar-nos mutuamente pelo progresso nas matérias de ESG”. O relatório também revela o impacto financeiro e estratégico de desalinhamentos nos valores ESG. Enquanto 62% dos inquiridos afirmam que interpelariam os seus fornecedores para reverem as suas metas, 16% estão dispostos a romper relações comerciais caso essas metas não sejam ajustadas. Este comportamento reflete a crescente responsabilidade dos CIO sobre as estratégias de sustentabilidade, com 70% a assumirem total ou parcial liderança nestas áreas nas empresas, tornando-os atores chave na definição de parcerias e soluções tecnológicas sustentáveis. Entre os principais destaques do estudo estão os serviços de rede baseados em consumo, como os modelos pay-as-you-go, valorizados por 66% dos CIO por permitirem reduzir emissões e consumo energético. Adicionalmente, 20% procuram otimizar recursos através da escolha de centros de dados movidos por energia renovável, enquanto 19% focam-se na comunicação das emissões de carbono. Estes dados reforçam que os fornecedores de infraestruturas digitais enfrentam uma oportunidade estratégica única: responder às exigências ambientais e tecnológicas dos seus clientes e, ao mesmo tempo, fortalecer a sua posição como parceiros indispensáveis na transformação digital sustentável. |
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