O futuro dos pagamentos será marcado pela inovação tecnológica, conveniência e maior segurança, com a inteligência artificial e a biometria no centro das mudanças
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A transformação digital continua a revolucionar os pagamentos globais, aproximando consumidores e empresas de um ecossistema mais conectado, seguro e eficiente. Segundo a Visa e a Mastercard, o futuro dos pagamentos até 2025 será moldado por tecnologias como Inteligência Artificial (IA), biometria e métodos inovadores de transações, como os pagamentos conta-a-conta (A2A). A IA, que já desempenha um papel fundamental na deteção de fraudes, será ainda mais relevante, com sistemas como o Visa Protect e o Decision Intelligence Pro da Mastercard a usar algoritmos avançados para identificar ameaças em tempo real. No Reino Unido, por exemplo, a Mastercard utiliza IA, em combinação com open banking, para prevenir fraudes antes que estas ocorram. A tokenização, por sua vez, surge como uma técnica essencial para proteger dados sensíveis, convertendo-os em tokens criptografados e inutilizáveis por criminosos em caso de interceção. Este processo também permite a partilha segura de preferências de compra com comerciantes e a digitalização de ativos económicos, como títulos de propriedade ou créditos de carbono, através de blockchain. Segundo a Mastercard, esta técnica já protege um número significativo de transações anuais e desempenhará um papel ainda mais crucial no futuro dos pagamentos globais. A autenticação biométrica, que elimina a necessidade de passwords e PIN, também ganhará espaço com tecnologias como o Visa Payment Passkey e as passkeys da Mastercard que prometem maior segurança e simplicidade, impulsionando o seu uso em setores como saúde e educação. Além disso, os pagamentos contactless, que já representam mais de dois terços das transações da Mastercard, continuarão a crescer, com a tecnologia Tap on Phone a democratizar a aceitação de pagamentos. Nos pagamentos entre contas (A2A), soluções como “pay by bank” estão a simplificar as transferências eletrónicas, embora os riscos associados à fraude ainda exijam atenção. Ferramentas como o Visa Protect estão a ser desenvolvidas para reduzir esses desafios, de modo a garantir níveis de proteção mais elevados. Outro destaque é a inclusão digital, particularmente nos mercados emergentes, onde carteiras digitais desempenham um papel semelhante a contas bancárias. O Mastercard Pay Local é o exemplo de uma das iniciativas para compras em comerciantes locais, possibilitando a ligação entre cartões internacionais a estas carteiras. Com a globalização a impulsionar o comércio transfronteiriço, soluções como o Visa Direct, têm como objetivo tornar os pagamentos internacionais mais rápidos e interoperáveis, o que, por sua vez, reforça o compromisso do setor em equilibrar inovação com segurança, promovendo um futuro de pagamentos cada vez mais digital, inclusivo e eficiente. |
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