Digital trust e outsourcing entre as tendências para este ano

A Eurotux definiu as quatro tendências que considera que vão marcar o mercado de IT em 2023, numa altura em que nem todos os países recuperaram da crise provocada pela pandemia e com uma outra crise proveniente da invasão russa à Ucrânia.

Ainda assim, nos últimos anos, o mercado das tecnologias de informação (TI) cresceu exponencialmente, em parte como consequência do confinamento que caracterizou os últimos anos. Esse desenvolvimento vai continuar. O papel do digital ganhará mais relevância quer para a competitividade das organizações, quer das nações nos próximos anos. Segundo a IDC, não obstante o ambiente adverso, o investimento em transformação digital português crescerá mais de 16% em 2023.

De acordo com a empresa, o outsourcing de TI, ou subcontratação de serviços de TI, continuará a crescer. Até porque, no rescaldo da pandemia, o que foi considerado uma urgência, tornou-se business as usual. O outsourcing tem-se revelado um recurso importante no universo dos recursos humanos, das TI e, inacreditavelmente, também do mundo do crime organizado. Apenas para dar um exemplo, os cibercriminosos estão a recorrer ao outsourcing para operacionalizar ataques de ransomware em grande escala. Nas organizações, os trabalhadores querem continuar a trabalhar remotamente ou num modelo híbrido. Três em quatro funcionários na União Europeia querem continuar a trabalhar a partir de casa.

A cibersegurança tem de continuar a evoluir para dar respostas às ciberameaças cada vez mais sofisticadas. As ameaças estão em constante renovação. De acordo com as Nações Unidas registou-se um aumento de 600% no número de mensagens de correio eletrónico maliciosas durante a pandemia. Os cibercriminosos não pretendem desistir e vão continuar a procurar formas de contornar as mais robustas medidas de segurança. O ransomware vai continuar a ser uma das maiores ciberameaças para as organizações, devido a uma muito elevada capacidade de reinvenção de táticas de extorsão por parte dos cibercriminosos. 

Para o efeito, o número de vagas de trabalho disponíveis em segurança está a crescer a um ritmo três vezes maior do que outros empregos em tecnologia. Segundo o Gartner, a garantia de cibersegurança será cada vez mais um critério de seleção de fornecedores. Até 2025, 60% das organizações vão considerar os riscos de cibersegurança como o principal determinante na decisão de fazer negócio com outras organizações.

A confiança digital, ou digital trust, também está na ordem do dia. A diversificação das aplicações, dispositivos e tecnologias está no cerne de uma das fortes tendências para 2013 e anos seguintes. A confiança tem de ser conquistada através da inovação para fazer face a ameaças cada vez mais complexas e com narrativas cada vez mais credíveis. 

Recentemente, em Portugal, um ataque sofisticado conseguiu utilizar os números de telefone habitualmente utilizados por bancos e outras marcas, com o objetivo de enganar os consumidores. As empresas devem estar atentas a novos tipos de ataque que, como este, já não recorrem a mensagens de correio eletrónico ou outros meios habituais para prejudicar os utilizadores. 2023 vai trazer novos desafios na área de Digital Trust, desafios em que a tecnologia tem de dar resposta tão célere quando possível às ameaças emergentes para criar um mundo digital seguro e de confiança e ajudar as empresas.

A computação na cloud já não é uma nova tecnologia a que se deve estar atento, tendo passado a mainstream. Plataformas de peso como a Amazon Web Services (AWS), a Microsoft Azure e a Google Cloud dominam o mercado. No entanto, ainda há margem para crescimento da adoção da computação na nuvem, à medida que mais e mais negócios migram as suas soluções para o ambiente cloud. Dentro do universo cloud, a grande tendência a que se deve estar atento é a tecnologia de gestão de infraestruturas cloud no cliente.

Estas são algumas das tendências de TI para 2023, de acordo com a Eurotux. A inteligência artificial e a aprendizagem automática vão continuar a conquistar mais espaço, bem como todos os temas que têm que ver com o metaverso (realidade aumentada e virtual) e experiências imersivas.