“A jornada de Transformação Digital na Bravantic: um caso prático de sucesso”

Desafios iniciais e identificação da necessidade de transformação

No início da jornada de transformação digital da Bravantic, identificou-se a necessidade de acompanhar as mudanças tecnológicas e as necessidades do mercado. A empresa reconheceu que, para responder às expectativas dos clientes e enfrentar os desafios atuais, era essencial abraçar a inovação e a transformação digital no seu próprio negócio.

A Bravantic tem plena noção de que este tipo de transformação não transforma só os sistemas. Transforma também as pessoas.

Estratégia de Transformação Digital

Com uma visão clara de impulsionar a evolução e proporcionar valor aos clientes, a Bravantic desenvolveu uma estratégia de transformação digital abrangente. A estratégia incluiu a adoção de soluções tecnológicas avançadas, a implementação de processos ágeis e a capacitação da equipa para lidar com as mudanças e desafios decorrentes dessa transformação.

A estratégia de transformação digital da Bravantic também incluiu a Gestão de Processos como um componente essencial e fundamental para uma organização. A Gestão de Processos é um processo crucial para o bom desempenho de uma organização e reflete sua organização interna. A existência de grandes volumes de informações, tanto provenientes do exterior quanto internos, de sistemas que não falam entre si, pode levar à perda de documentos e informação, dificultar a sua localização (tanto em termos de acesso à informação quanto à sua localização física) e causar impactos na produtividade da própria organização. Além disso, torna-se mais difícil aceder rapidamente às informações e controlar os fluxos de informação.

A Gestão Processos é o que permite às organizações gerir todas as informações não estruturadas, como documentos e outros conteúdos, sendo um fator decisivo para os negócios. Esta abordagem implementa os seguintes conceitos:

• Desmaterialização: envolve a digitalização de documentos em formato papel, transformando-os em documentos eletrônicos, assim como a informação vinda por email ou outros meios digitais, que são classificados e disponibilizados de acordo com critérios específicos.
• Integração e aproveitamento de outros sistemas: permite a gestão unificada de informações e conteúdos existentes na organização, como e-mails, sistemas core de gestão ou sistemas de arquivos.

• Normalização de documentos: estabelece métodos de classificação e identificação para todos os tipos de documentos da instituição.

• Uniformização de processos: garante que os mesmos procedimentos sejam utilizados em todos os casos.

• Indexação: envolve a catalogação e classificação dos documentos eletrônicos, equivalente ao processo de arquivo físico, mas aproveitando os benefícios dos sistemas de informação, possibilitando a gestão integrada de arquivos físicos e eletrônicos.

• Arquivo documental: resulta no aumento da produtividade na busca, reencaminhamento e gestão de documentos, redução dos custos de cópias físicas e diminuição das necessidades de espaço para arquivamento.

• Workflow: define os diferentes estados pelos quais um documento passa, incluindo publicação, aprovação, distribuição, circulação ou arquivo, possibilitando o controle dos fluxos de circulação de documentos.

• Pesquisa: é realizada por meio da implementação de um mecanismo de busca capaz de pesquisar o conteúdo de qualquer documento ou seus atributos, permitindo localizá-lo e disponibilizá-lo imediatamente quando necessário, em qualquer lugar.

• Redução de custos: ocorre através do aumento da produtividade na busca, reencaminhamento e gestão de documentos, redução dos custos de cópias físicas e diminuição das necessidades de espaço para arquivamento.

• Relatórios e Métricas: são essenciais para analisar a produtividade e rentabilidade de uma organização, fornecendo informações fundamentadas em dados para tomar decisões estratégicas, identificar áreas de melhoria e maximizar o desempenho financeiro.

• Segurança de Informação: A segurança da informação é uma prioridade. Com políticas rigorosas, criptografia avançada e monitorização e auditoria contínua, garantimos a confidencialidade e proteção dos dados em todos os processos envolvidos.

​Essa abordagem de Gestão de Processos contribuiu para fortalecer a transformação digital da Bravantic, proporcionando maior eficiência, controle e acesso às informações, ao mesmo tempo em que reduzia custos operacionais.

Implementação de soluções da Digital Solutions

A unidade de Digital Solutions da Bravantic desempenhou um papel fundamental na condução da transformação digital interna e externa. Através da sua especialização, a equipa liderada pelo Diretor Filipe Marcelino identificou e implementou soluções personalizadas para responder às necessidades específicas da empresa e dos seus clientes. Desde a digitalização de processos até o desenvolvimento de soluções inovadoras, a Bravantic trouxe eficiência, agilidade e uma experiência aprimorada para seus clientes.

Estas soluções utilizam as melhores tecnologias do mercado para responder às necessidades tecnológicas dos nossos clientes assim como, a sua arquitectura, está desenhada e construída para responder a qualquer necessidade de negócio dos nossos clientes através de eventual desenvolvimento à medida ou integração com sistemas core proprietários.

A nossa ambição é criar um ecossistema onde sejam reunidas todas as informações da organização, sem esquecer a segurança no acesso à informação, para apoio à tomada de decisões estratégicas, financeiras ou operacionais.

Benefícios e resultados alcançados

Através desse processo de transformação digital, a Bravantic experimentou uma série de benefícios significativos. A empresa aumentou sua competitividade no mercado, impulsionou a eficiência operacional, melhorou a experiência do cliente e expandiu sua oferta de serviços. Além disso, a empresa obteve insights valiosos sobre o mercado e identificou oportunidades de crescimento futuro.

Conclusão

O caso prático da Bravantic ilustra a importância de abraçar a transformação digital como um catalisador para o sucesso empresarial. Ao adotar uma abordagem estratégica e investir na unidade de Digital Solutions, a Bravantic alcançou resultados impressionantes, fortalecendo sua posição como uma empresa líder em tecnologia.

A jornada de transformação digital da Bravantic destaca como as empresas podem evoluir e prosperar em um cenário empresarial em constante mudança.

Neste caso consideramo-nos a nós próprios como um exemplo dizendo que a mudança começa em nós. A Bravantic tem o know-how, a tecnologia e as soluções para o ajudar neste processo tão importante que é a Transformação Digital da sua organização.

Conteúdo co-produzido pela MediaNext e pela Bravantic